页面导览
主入口围绕页面导览展开。从电脑端切到手机端时，页面需要让用户知道该下载、登录还是直接打开在线页。页面结构清楚以后，下载、登录和赛事查看就不会显得割裂。
手机操作
球友会手机端赛事赛事服务栏目
经常查看比分的用户更需要稳定入口，最好能一眼找到赛程和记录位置。页面把APP下载、Google Play备用和赛事入口放在同一屏内，用户不用在多个页面之间来回找。在线备用路径也能发挥价值。
账户登录
赛事入口围绕常用功能展开。用户在比赛前打开手机页面，最需要的是赛程入口、比分入口和登录状态提示。首次访问用户需要知道从哪里开始，回访用户需要知道怎么快速继续。
Android下载
回访入口围绕浏览器入口展开。页面如果能说明登录状态、刷新提示和记录复查，用户操作会更稳。记录复查靠近赛事说明，用户赛后查看时会更顺。
下载清楚入口集中登录明确
关于客服身份核验的使用安全
客服身份核验不是复杂问题，但它常常出现在真实访问过程中。客服可核验问题，但不会索要完整密码，可以减少很多后续麻烦。
用户可参考的防护建议
遇到异常登录、锁定或验证码问题时，先稳住账号再继续操作。
先看来源
客服可核验问题，但不会索要完整密码。如果入口、按钮或提示语不一致，先不要输入账号资料。
少填敏感信息
假客服常用催促语让用户交出验证码或密码。除非功能确实需要，否则不要提交密码、验证码或无关个人资料。
异常及时停下
把沟通留在官方渠道内，风险会低很多。遇到反常跳转、重复弹窗或陌生要求时，暂停操作通常更安全。